發(fā)布時間:2020-09-02來源:辛格林電梯閱讀量:-
當(dāng)前位置:首頁 ? 公司動態(tài) ? 我是總經(jīng)理,但更是一名銷售員
盧總,是辛格林電梯在廣東汕頭區(qū)域的優(yōu)秀合作伙伴,在汕頭市里,盧總算是最早一批加入電梯行業(yè)的。憑借著他敏銳的商業(yè)嗅覺和敢為人先的膽識,盧總帶領(lǐng)著吉祥電梯公司已經(jīng)走過了超過30年的發(fā)展歷程。
·本期分享會嘉賓——盧總
辛格林電梯商學(xué)院秉承著共建、共享、共贏的核心價值觀,為延續(xù)商學(xué)院分享交流會的形式,開展新的主題,商學(xué)院團(tuán)隊特意前往廣東省汕頭市與盧總面對面對話。時至今日,吉祥電梯公司在汕頭市同行業(yè)發(fā)展中能有著舉足輕重的地位,當(dāng)然離不開盧總的商業(yè)思維,除此之外,相信盧總的公司管理方式與獨特的銷售模式也值得我們?nèi)ソ梃b學(xué)習(xí)。本期分享會我們就來聽聽盧總的發(fā)展故事。
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即便已是30年前的事情,對于加入電梯行業(yè)的契機(jī),盧總至今仍然記憶猶新。1988年,汕頭市一國營企業(yè)建了一棟2層樓高的倉庫,提出了要載貨到二層使用的需求,引起了大家的驚訝,也無從下手。盧總提到,“查了資料才知道有個叫電梯的東西,在上海、廣州等地已經(jīng)有了。而且當(dāng)時不叫電梯,是叫升降機(jī)。”了解到有電梯產(chǎn)品的存在后,盧總找到了曾經(jīng)在上海做過電梯行業(yè)的老師傅合作,把這個項目順利拿下?!斑@就是我在汕頭做的第一臺電梯,不能載人的簡易梯。當(dāng)時還沒有技術(shù)監(jiān)督局,是由勞動局驗收的,那時候還不知道電梯驗收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)?!?/span>
從原來的水電安裝、鐵罩、鐵窗等裝修生意,到只專注于電梯這一行業(yè),對于真正的機(jī)遇,盧總提到了一個年長的臺灣人?!皯?yīng)該是臺灣當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)、建筑比我們大陸發(fā)展得更快,他提醒我土地有限,要往高處走,往這個方向發(fā)展會更好?!钡玫窖酃猹毜降摹案呷酥更c”后,盧總審時度勢,便大膽地正式發(fā)展起電梯事業(yè),成立了吉祥電梯。就這樣,盧總快人一步開拓電梯市場,公司從原先的三四人的安裝團(tuán)隊,發(fā)展到現(xiàn)在過百人的規(guī)模,事業(yè)日新月盛。
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值得一提的是,吉祥電梯里很多都是老員工,有好幾個更是與盧總共事了十年、甚至二十年以上的,由此可見盧總在團(tuán)隊管理、留住員工這一方面也是很有心得。對此,盧總分享道“我們不隨便招人,即使要招也十分慎重,對象要有行業(yè)工作經(jīng)驗,或者有決心去發(fā)展這個行業(yè),我們才會去培養(yǎng)他們成為公司骨干?!?/span>
在公司管理上,盧總將公司職能劃分得十分明確,按他的說法是“要管理對口”。盧總還堅持每周一召開一次部門經(jīng)理碰頭會,每月一次骨干會議,目的就是能在會議中聽取各部門工作上問題,及時解決。
·放下茶杯,馬上投入工作中的盧總
公司的發(fā)展,離不開每一位員工的努力。為了激發(fā)員工的工作積極性,盧總還制定了每個崗位個性化的獎勵方案來激勵員工。盧總笑稱,“每個人都巴不得公司今天賣電梯了,有項目大家都會開心。整天沒看到這些東西,就會知道危機(jī)來了,大家就要相互鼓勵了?!?/span>
眾所周知,在電梯行業(yè)里維保安裝是很辛苦的工作,已經(jīng)很多年輕人不愿意從事了,在行業(yè)內(nèi)早就是一個“老大難”的問題,無疑吉祥電梯也會被困擾到?!耙?0-35歲有力氣又有技術(shù)的人,我們也很頭疼?!?/span>
但對此,盧總也有自己的一套對策。第一,經(jīng)常與他們面對面溝通,了解真實想法。工地有復(fù)雜情況,會及時幫忙解決。第二,一般有固定幾個安裝隊伍的,如果比較看好的,會多分配工程。第三,大項目需要找外包團(tuán)隊的,一旦遇到安裝技術(shù)好的人員,會爭取將他們攬入。第四,增加福利,包括保險、防暑等待遇。第五,根據(jù)團(tuán)隊安裝的質(zhì)量和效果,設(shè)置獎懲機(jī)制。就這樣,盧總調(diào)動了吉祥電梯維保人員的積極性,讓吉祥電梯在過去一年里維保量超過1000臺。
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·分享嘉賓盧總
在分享會進(jìn)行過程中,盧總有句話讓人印象非常深刻?!拔冶旧砭褪且粋€銷售員。”這句話從一個在行業(yè)內(nèi)發(fā)展已小有成就的企業(yè)家的口中說出,無可否認(rèn),很難不讓人驚嘆,甚至心生敬意。但在盧總看來,這只不過是一件很平凡的事情。交談中不難發(fā)現(xiàn),他很享受當(dāng)銷售員的樂趣,更享受親自談成項目所帶來的成功感。作為“銷售老手”的盧總也從不吝嗇于向銷售團(tuán)隊分享傳遞自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
“基本上,只要看過這里,談項目的成功率基本上能達(dá)到七八成。”盧總究竟有著什么法寶可以在銷售上事半功倍呢?答案是:盧總精心準(zhǔn)備的辛格林電梯品牌展廳。
·盧總公司內(nèi)的辛格林電梯展廳
盧總認(rèn)為品牌宣傳很重要,既然代理了辛格林電梯品牌,就要與辛格林電梯廠家融合在一起。“跟客戶談,百聞不如一見。先看我們的展廳,辛格林電梯的產(chǎn)品品質(zhì)怎樣,我會一一跟他介紹,基本上成功率就很高了?!?/span>
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隨著電梯市場規(guī)模的擴(kuò)大,少不了競爭對手的你追我趕。關(guān)于如何應(yīng)對,盧總多年經(jīng)營中練就了一套策略。“我們的原則是必須拿到好的產(chǎn)品,品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品?!庇纱丝梢?,盧總認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵,大概這也是盧總的公司在多年激烈競爭中的制勝法寶之一。
盧總稱這也是他選擇代理辛格林電梯品牌的原因之一。當(dāng)今電梯行業(yè)里品牌眾多,產(chǎn)品層出不窮,恰恰就是辛格林電梯優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)吸引到盧總,讓盧總與辛格林電梯達(dá)成合作。此外,辛格林的經(jīng)銷商服務(wù)體系十分完善,發(fā)貨準(zhǔn)時,讓盧總覺得合作過程中十分舒心、放心。
盧總與辛格林電梯關(guān)于售后服務(wù)方面還有一個“特別的”協(xié)議,為了讓用戶對辛格林電梯產(chǎn)品質(zhì)量放心,盧總跟廠家提出:用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)問題的,先不談是哪一方的責(zé)任,而是先取證,然后解決問題,最后再談責(zé)任,原則是不影響客戶的電梯使用問題。
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關(guān)于當(dāng)前的目標(biāo),盧總指出關(guān)鍵是把客戶口碑做好?!拔覀儾豢繌V告,靠的是服務(wù)和客戶的口碑?!薄耙旬a(chǎn)品看成自己的孩子一樣,保護(hù)好,管理好,他有什么問題就多注意,他長大后也會有朋友的?!睂τ诋a(chǎn)品,對于口碑,盧總這個比喻既生動又有趣,也讓我們認(rèn)識到,盧總對產(chǎn)品品質(zhì)的態(tài)度也十分嚴(yán)苛和認(rèn)真。
毋容置疑,2020年這一場疫情對中國經(jīng)濟(jì)社會,包括各行各業(yè)造成了重大影響,盧總認(rèn)為這對電梯行業(yè)來說,未來一兩年內(nèi)還會影響明顯。然而,危機(jī)背后也會孕育新的機(jī)會,盧總也鼓勵大家咬緊牙關(guān),機(jī)會一定還會有的!
·分享嘉賓盧總
辛格林電梯商學(xué)院再次感謝盧總慷慨的分享,本期邀請到經(jīng)歷過電梯行業(yè)30年風(fēng)雨征程的盧總作為本次分享會的嘉賓,相信無論是他的人生閱歷,還是他獨特的公司管理、銷售模式,都會對每一位讀者有所啟發(fā),受益匪淺。請期待辛格林電梯商學(xué)院分享會更多的主題,更多的對話,下一期會更精彩!
辛格林電梯商學(xué)院首場線上分享會已正式上線,有幸能邀請到行內(nèi)資深人士來到了直播間現(xiàn)場面對面對話,為大家分享了他舊樓加裝電梯的多年經(jīng)驗與獨特的見解。
2020-08-18